Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
SATICI: Zümrüt Kuyumculuk, Atatürk Mah. Alemdağ Cd. NO 100 A Ümraniye/İstanbul. İletişim: 02164444444 · destek@zumrutkuyumculuk.com. Vergi dairesi/no: . MERSİS:
ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan tüketici.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında ve ön bilgilendirme formunda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyat
Ürünlerin cinsi, türü, gramajı, ayarı (milyem), adedi ve satış bedeli sipariş özetinde gösterilmiştir.
Kıymetli maden içeren ürünlerin fiyatı, uluslararası altın/gümüş piyasası ve döviz kurlarına bağlı olarak anlık değişkenlik gösterir. Sipariş anında görüntülenen fiyat, ödemenin tamamlandığı ana ait fiyattır.
Havale/EFT ile ödemede, ödemenin SATICI hesabına geçtiği ana kadar geçen sürede piyasa fiyatı değişirse SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek siparişi yeniden fiyatlandırma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Ürün bedellerine KDV, kıymetli maden mevzuatı gereği özel matrah esasına göre dahildir.
4. Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından sigortalı kargo ile ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir.
Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 30 günü aşmaz; stok durumu ve hazırlık süresine göre genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo teslim alınırken paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmeli, hasar varsa tutanak tutturulmalıdır.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
ANCAK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Külçe/gram altın, ziynet (çeyrek, yarım, tam, ata) ve benzeri yatırım amaçlı kıymetli maden ürünleri bu istisna kapsamındadır.
Kişiye özel üretilen, ölçüsü veya tasarımı ALICI talebiyle değiştirilen ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
İşçilik ağırlıklı takı ürünlerinde cayma hakkı; ürünün kullanılmamış, sertifikası, kutusu ve faturası ile birlikte eksiksiz iade edilmesi şartıyla kullanılabilir.
6. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sürüm 1.0 · Son güncelleme 27 Temmuz 2026. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve güncellenebilir.